Excluir conta e dados do Cravei CNU
Excluir conta e dados — Cravei CNU
Última atualização: 28 de outubro de 2026
Você pode apagar a sua conta do Cravei CNU (publicado pela Next Tech Ia) e todos os dados ligados a ela a qualquer momento, de graça.
Pelo app (imediato)
- Abra o Cravei CNU e entre na sua conta.
- No Início, toque no ícone de Perfil e conta (canto superior direito).
- Toque em Apagar minha conta.
- Digite APAGAR e confirme em Apagar tudo.
A exclusão é imediata e definitiva.
Sem o app (por e-mail)
Envie um e-mail para nextechia.app@gmail.com a partir do endereço cadastrado no Cravei CNU, com o assunto "Excluir conta Cravei CNU". Confirmamos o pedido e apagamos a conta e os dados em até 7 dias. Se o e-mail vier de outro endereço, pediremos uma confirmação enviada ao endereço cadastrado antes de apagar.
O que é apagado
- E-mail e preferências da conta (bloco, cargo, data da prova e metas);
- sessões de acesso e códigos de login;
- respostas, questões favoritas, anotações, cadernos, simulados e resultados;
- discursivas enviadas para correção, com as notas e devolutivas;
- agenda de revisão, contagem de uso e estatísticas.
O que fica (e por quê)
- Relatos de erro em questões que você enviou continuam existindo para mantermos as correções do banco de questões, mas sem nenhum vínculo com você (sem e-mail nem identificador).
- Denúncias de conteúdo gerado por IA ficam guardadas por até 12 meses para análise (vinculadas só a um identificador técnico da conta já apagada).
- Histórico de compras: a Google Play e o RevenueCat mantêm os registros das transações conforme as regras deles e as obrigações fiscais.
- Dados guardados só no aparelho (tema, tamanho do texto, filtros, simulado em andamento, rascunho de discursiva) somem ao desinstalar o app ou limpar os dados dele.
- Fotos da folha da discursiva nunca ficam guardadas no servidor.
Assinatura
Excluir a conta não cancela a cobrança na Google Play nem a assinatura mensal do site no Mercado Pago. Cancele em Google Play › Pagamentos e assinaturas › Assinaturas › Cravei CNU.